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Angefangen bei normaler Computerreparatur und Wartung von jeglicher Hardware über Fernwartung von Servern und kompletten Computernetzwerken bis hin zur 24/7 Überwachung Ihres gesamten Netzwerkes bieten wir in diesem Bereich unserer Tätigkeit alles an um Ihr System vor Ausfällen zu bewahren!

Systemadministration und Systemwartung

Systemadministration und –wartung ist ebenso wichtig wie die Auswahl des Systems selbst. Da kleine und mittlere Unternehmen oft nicht einen eigenen Administrator beschäftigen können bzw. der Administrator mit anderen Aufgaben ausgelastet ist und kaum Zeit für die Systempflege aufbringen kann, haben wir unser Angebot in Pakete gestaffelt, damit es jedem Unternehmen möglich ist sein System warten zu lassen.


Wir garantieren:

Fixe Ansprechpartner in Beratung, Projektleitung und Technik
Garantierte Einsatzzeiten
Fernwartungsservice für Server und Workstations
höchste Verfügbar- und Erreichbarkeit
Support via Telefon / Mail / Online Helpdesk

 

Aktive Systemüberwachung

Ist die Ausfallsicherheit des Systems extrem wichtig können wir Ihr System auch aktiv überwachen. Das Bedeutet Systemausfälle bzw. –abstürze; sich anbahnende Hardwaredefekte; Systemträgheit durch Datenüberlastung sowie Fehler im System selbst oder bei den Applikationen werden durch unsere aktive Überwachung meist vor deren Auftreten abgefangen und beseitigt.

Darf das System auf keinen Fall ausfallen so bieten wir unser Premium Support 24/7 Packet an. 24/7 bedeutet 24 Stunden 7 Tage die Woche und das Ganze 365 Tage im Jahr wird Ihr System überwacht. Dies hat zur Folge dass Ausfälle weitgehend vermieden werden und Ihr System auf einem optimalen Betriebszustand gehalten wird.

 

Aktive Sicherheitskontrolle und -Updates

Sicherheit ist uns ein besonderes Anliegen! Die Privacy und Datenschutzgesetze des Staates sind besonders bei Inhabern von sensiblen Daten** ( Also Daten die z.Bsp. Gesundheitsinformationen über bestimmte Menschen beinhalten oder Daten über religiöse Zugehörigkeit usw.) mit äußerster Vorsicht zu betrachten. Ständige Kontrolle der Sicherheitsstandarts und der Zugriffskontrollen sind daher unabdingbar.

**Lesen sie Dazu im Downloadbereich unsere Mitteilungen zu Privacy und Datenschutz.

Wir helfen Ihnen dabei Ihr System sicher zu halten. Ständig neue Viren/Trojaner/Würmer und Hackerangriffe über Internet und WLAN sind zum Alltag geworden. Aus diesem Grund muss unbedingt auf die Sicherheit des Systems geachtet werden, da Vergehen oder Missbrauch gegen das Privacy Gesetz mit Geldstrafen bis hin zu Freiheitsstrafen geahndet werden.

Anhand von Checklisten überprüfen wir Ihr gesamtes System; bringen Ihre bestehenden Sicherheitsmaßnahmen auf den aktuellen Stand der Technik und beraten Sie in sicherheitstechnischen Fragen. Somit schließen Sie die Unsicherheit Ihres Systems und den Mißbrauch der Daten weitgehend aus. Sprechen Sie am Besten mit unserem Sicherheitsexperten.

Individuelle Schulungen

Das beste System nützt nichts, wenn die Mitarbeiter damit nicht umgehen können bzw. nur einen Bruchteil der vorhandenen Möglichkeiten nutzen. Deshalb bieten wir individuelle Schulung vor Ort an, damit Ihre Mitarbeiter den Funktionsumfang der Lösungen kennenlernen, damit aktiv arbeiten können und der Arbeitsablauf durch verkürzte Arbeitsprozesse minimiert wird. Unsere Schulungen sind modular gestaffelt und richten sich nach Ihren Anforderungen.

Einführungen in Programme und Möglichkeiten der Prozessoptimierung
Workshops mit den Teams oder Abteilungen, um ganzheitliche Prozesse oder Arbeitsschritte zu schulen
Individuelle Schulung in kleinen Teams oder mit einzelnen Personen

 

Da wir Wert auf höchste Verfügbarkeit der Systeme legen, erhalten sie auch nach der Schulung und während des laufenden Betriebs Unterstützung von unseren Mitarbeitern. Diese Unterstützung kann telefonisch erfolgen, durch Fernwartung, durch Online Helpdesk oder durch Email Support.
 
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