Kundensupport

Erhalten Sie schnelle, professionelle Unterstützung und Antworten auf Ihre Fragen und Wünsche

In diesem Bereich möchten wir Ihnen Unterstützend zu unserem Telefonsupport weitere Dienste anbieten, die Ihnen den Umgang und die Benutzung unserer Produkte und Systemlösungen erleichtern sollen.

Alle angebotenen Dienste können für die gesamte BLUCON Systampalette genutzt werden:

- BLUCON IT-Solutions
- BLUCON Computerpoint Distribution
- BLUCON Recovery Data

- Im Download Bereich finden Sie allgemeine Informationen, Tools und Upgrades zu Blucon Systemen und Produkten.

- Das Ticketsystem ist für unsere Privatkunden gedacht. Hier können Sie während der Garantiezeit Ihrer Produkte direkten Kontakt zum Technischen Support aufnehmen. Weiters bietet Ihnen das Ticketsystem jederzeit einen kompletten Einblick in Ihre aktuellen und vorangegangenen Tickets.
(Für diesen Dienst ist eine Registrierung und Systamanmeldung erforderlich, die Sie jederzeit hier unter dem Punkt "LOGIN" durchführen können)

- Das LIVEDESK System ist für unsere BUSINESS Kunden und Partner vorgesehen. Hier finden Sie all Ihre bei uns erworbene Hard-, und Software deren Garantiezeit und Erwerbdatum, Seriennummern und Lizenzschlüssel. Ausserdem können Sie zu Ihren Produkten REALTIME Tickets eröffnen, die sofort in den Servicecomputern unserer Technik aufscheinen. Weiters können Sie bei Reparaturen LIVE den Bearbeitungsstand abrufen und geplante Serviceeinsätze einsehen oder veranlassen.

Für die Benutzung des LIVEDESK Systems ist eine Aktivierung duch BLUCON erforderlich. Sollten Sie weitere Informationen zum System oder die Aktivierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter "info(at)blucon.net"